예약한 카카오택시는 일정이 바뀌면 앱에서 직접 취소할 수 있습니다. 다만 취소 시점에 따라 수수료가 달라지므로, 언제 어떻게 취소하는지 알아 두면 불필요한 비용을 아낄 수 있습니다.
예약 내역에서 취소하기
카카오 T 앱을 열고 예약 내역 화면으로 들어가면 잡아 둔 예약이 보입니다. 취소할 예약을 골라 취소 버튼을 누르면 처리됩니다.
취소 수수료는 언제 붙나요
출발 시간이 넉넉히 남았을 때 취소하면 대개 부담 없이 처리됩니다. 하지만 배차가 확정된 뒤나 출발 시간이 임박·경과한 상태에서 취소하면 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 특히 출발 시각이 지나도록 타지 않으면 수수료가 더 커질 수 있으니 주의가 필요합니다.
수수료를 피하려면
일정이 바뀔 가능성이 보이면 되도록 빨리 취소하는 것이 좋습니다. 예약 시간을 애매하게 잡기보다 여유 있게 시간을 정해 두면 촉박한 취소로 인한 수수료 위험을 줄일 수 있습니다.
예약이 저절로 취소되는 경우
지역과 시간대에 배차 가능한 차량이 없으면 예약이 성립되지 않거나 자동으로 취소될 수 있습니다. 이때는 출발지나 시간을 조금 바꿔 다시 시도해 보세요.
환불은 어떻게 되나요
자동결제로 잡힌 예약은 취소 시 결제 규정에 따라 처리됩니다. 수수료를 뺀 금액이 사용한 결제 수단으로 환불되며, 카드사 사정에 따라 반영까지 며칠 걸릴 수 있습니다.